¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjetas de débito y crédito, y transferencias bancarias. Solo aceptamos pagos en efectivo en nuestro local físico. Todas las compras pueden realizarse a través de la web o en la tienda.
¿Cómo puedo aplicar un cupón de descuento?
Al momento de realizar tu compra, en la pantalla del carrito verás un campo que dice "¿Tienes un cupón de descuento?". Ingresa el código del cupón y se aplicará automáticamente al monto total.
¿Dónde encuentro mi factura?
La factura será enviada al correo registrado en la compra dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido. Emitimos factura A y B. Si no la recibes en ese plazo, contáctanos.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según el total de la compra y la ubicación. Puedes calcularlo ingresando tu código postal en la ficha del producto o en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo el país a través de Shipnow. Puedes optar por recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal de correo.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina, tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución sin necesidad de justificar la causa, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones con su empaque original. Para cambios por desperfectos o defectos de fábrica, el plazo es de 15 días. En ambos casos, el costo de envío por devolución o cambio corre por cuenta del cliente, salvo en casos de fallas de fabricación.
¿Cuál es la garantía del producto?
Todos nuestros productos de equipamiento (griferías y duchas) cuentan con una garantía de 5 años por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por una instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado, sarro/ agua pesada o falta de presión de agua en el domicilio.
